8月26日，著名培训师余世维博士在合肥政务中心会议室参加为期一天的关于《如何塑造管理者的性格魅力》培训。余世维博士曾获哈佛大学企管博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士后，为多所著名大学客座教授，现任美国富顿集团中国总经理、北京名仕硕学管理公司总经理，他经验丰富，学识广博，责任心强，口才出众，是目前华人较权威、资深的实战型培训专家之一。他讲课很有吸引力，风格不同于一般的大学讲师那么照本宣纲，而是“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，非常自然风趣地通过实例来让人明白一些道理，印象非常深刻而且感觉很愉悦。他讲课的风格是语速运用到位，肢体语言丰富，井然有序、条条在理。对如何树立领导形象，营造正面影响力，做全方位的成功领袖提出自己的观点，使人从中体会到了一种理念、一种精神，受益非浅。现在就余世维的讲课内容简要说明如下：
　　一、领袖性格概述
　　1、营造领袖人物的两把宝剑—“根性”与“能力”
　　领袖有两把宝剑，一个是他的根性，一个是他的能力，这两者是有区别的。一个领袖有两条腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题，我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。
　　2、根性=根本性格
　　有很多对领袖人物的描述、期盼、观察或总结，最后都可以追溯到几个基本“根性”。而我们想成为领袖，就要注意培养这些重要，且一般人又比较欠缺的性格。
领袖根性讲起来就像一棵树。一棵树之所以能长成树，它的种子就要具备树的条件。领袖根性大致有7种，沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当，这7种领袖根性的大树让你的人生真正长成森林。
　　3、能力＝操控本事
　　领袖有两条腿，右腿—能力，能力就是操控的本事。一个领袖人物面对一盘迷局、一伙群体、一线机会或一场竞争，他基本上要操控得了。让那一伙人在他的引导下，抓紧稍纵即逝的商机，展开一场搏杀。
　　领袖的能力分为6个，为洞察力(发现机会)、思考力（具备的资源条件）、决策力（确定市场）、组织力（需要谁来帮忙）、影响力（服从指挥听话）、执行力（落实）。
能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子。比如说，组织力是绑着每个粽子的绳子，有了绳子，一些散兵游勇可以建成一支部队，一些流程作业可以优化重组，一些方案可以排列顺序，且条理分明，一些重要资源能调整整合，充分利用。
　　二、领袖根性之一——沉稳
　　1、表现：冷静、坦然、镇定。
　　2、特征：因为个性沉稳，
　　⑴遇到公司危机，就不会惊慌失措；
　　⑵有人叛变或窝里反，就不会坐困愁城或一筹莫展；
　　⑶市场出现逆转，就不会无计可施，斗志尽丧；
　　⑷面对重要的投资决策，就不会草率兴起。有个统计数据，全球购并，只有1/4成功，3/4是失败的。会生蛋的鸡是不卖的，卖给你的都是不生蛋只吃饲料，你恨不得把它杀了的鸡。
　　3、培养方法：
　　⑴不要随便显露你的情绪。人有理智和知性，情绪不能解决问题。
　　⑵不要逢人诉说你的困难与遭遇。30，40，50法则为30岁以前是学习、40岁以前是历练、50岁以后不要摔跤。陈武刚50岁破产，67岁创业成功，他有个“蜘蛛理论”，蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。
　　⑶在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。别人先讲你可以找到他的破绽，思考的时间长，比较成熟。
　　⑷不要一有机会就唠叨你的不满。
　　⑸重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。人不能做太多后悔的事情。
　　⑹走路与说话不要慌乱。行事牢记三不要：紧张不要慌张、放下不要放弃、随意不要随便。
　　三、领袖根性之二——细心
　　1、表现：谨慎、缜密、专业、完美
　　2、特征：因为处处“细心”，
　　⑴在产品与服务的表现上，就不会给人不专业、不内行的感觉；
　　⑵提出的目标或口号就不会没有方法，没有手段；关键是行动，做出来。
　　⑶自己在各种竞争中就不会总是后人一步，少人一分，低人一档；
　　⑷执行政策的过程中就不会看不出破绽与漏洞。
　　3、培养方法：
　　⑴对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系。人才没有培养起来不要扩张
　　⑵对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。
　　⑶对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
　　⑷做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情
　　⑸经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。
　　⑹自己要随时随地对“不足”的地方“补位”。一个老板总有做不到的事情，有看不到的时候，作为一个细心、有潜质的中层、下属，要积极补位，为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体现你的细心，老板一定会信任你。
　　四、领袖根性之三——胆识
　　1、表现：强势、果决、冒险。
　　2、特征：因为具备“胆识”，
　　⑴需要力排众议的时候，就不会瞻前顾后。
　　⑵发现百年难得一遇的机会，就不会犹豫不决。机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇。
　　⑶已经不能再用的人，就不会一再容忍，徒增困扰。
　　⑷应该果断处置的当下，就不会畏首畏尾。TCL董事长李东升先生写过一篇文章《我为什么内疚》，TCL发展到今天，李东升先生发现它进入了瓶颈，因为他容忍了违反了企业规矩的一些干部，容忍了一些不恰当的言论，容忍了不能生产的产品。他还写了一篇文章《鹰的重生》。鹰是鸟类中寿命最长的鸟，但是老鹰的平均寿命有两种，40岁和70岁。老鹰到40岁的时候喙长得又长又弯，几乎碰到自己的胸部，脚爪上长了很多茧，连野兔都抓不住，毛变得又厚又重，扇动翅膀也很吃力。于是，40岁的老鹰有两种结果，要么是在那里慢慢等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变，飞到很高的悬崖上面，那里天敌比较少，用嘴敲打岩石，把整个嘴打烂，满嘴都是血，然后长出新的嘴，啄脚上的皮，把茧啄掉，脚上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得两只翅膀像秃鸡一样，然后长出新的羽毛，配上新的鸟嘴、新的爪子，重新飞起来，老鹰能再活上30年。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！这个故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！
　　3、培养方法：
　　⑴不要常用缺乏自信的辞句。
　　⑵不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻。
　　⑶在众人争执不休时，不要没有主见。
　　⑷遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味地沉默。
　　⑸面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则。
　　⑹不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。
　　⑺对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。做生意只要两个条件：一笔可牺牲的钱和一个敢冒险的胆子。一家企业应从净利中提留3-5%作为风险基金，可以东山再起，也可以在破产时遣散员工之用。
　　五、领袖根性之四——积极
　　1、表现：坚持、投入、认真。
　　2、特征：因为行动“积极”，
　　⑴做任何事情就不会欠缺主动，不断进取。
　　⑵将计划付诸实施的时候，就不会中途而废，功亏一篑。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌过一辈子。人这一生可以不显赫，可以不飞黄腾达，但是不能不努力，努力了没有达到目的也不会遗憾。
　　⑶在事情不顺的岔口，就不会无法扭转形势，转败为胜。
　　⑷被人赏识或试用时，就不会表现平平，错失机会。同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养。
　　3、培养方法：
　　⑴每天做一件实事。鲁冠球“积极的活着”倡议：每天做一件实事,每月做一件新事,每年做一件大事,一生做一件有意义的事。
　　⑵找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2页日记），养成这个习惯。
　　⑶计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。
　　⑷整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。
　　⑸做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。迪斯尼乐园对自己的员工是这么讲的：每一天上班都要当作表演。人之所以没有机会，不是真的没有机会，而是别人在看你的时候，你表现得很糟糕。
　　⑹事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡（茶），重新寻找一个突破口。就是结束（放弃），也要干净利落。面对失败，非常坦然地投入另外一件事情也是一种积极。
　　六、领导根性之五——大度
　　1、表现：包容、忍耐、谦和、慷慨、分享
　　2、特征：因为展现“大度”，
　　⑴对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。
　　⑵为你卖命的同志和手下不会纷纷出走。自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。美国前总统尼克松说，我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。
　　⑶受过你恩惠的人不会见死不救。给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。在商场上，不要把人家逼上绝路，不要把别人弄得非常凄惨。
　　⑷在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。要尽量多交朋友，至少他不会联合其他人对付你。
　　3、培养方法：
　　⑴不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。不要刺激别人，把同事变成敌人最可怕。
　　⑵对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
　　⑶佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为学习范本。
　　⑷不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
　　⑸任何成果或成就，包括公司的利润，都应该与人分享。广东南方李锦记有个文化，叫做“思利及人”，每年税后净利润，拿出10％－15％分给员工。
　　⑹必须要有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲；叫别人奉献，自己先奉献。
　　七、领袖根性之六——诚信
　　1、表现：正直、道德、务实
　　2、特征：因为心怀“诚信”，
　　⑴在客户关系上，就不会永远缺少老客户。
　　⑵在普遍缺乏道德的社会中，就不会随波逐流，毫不突出。
　　⑶不管一生做什么，都不会给人靠不住、信不过的感觉。
　　⑷为品牌价值垒砖的岁月里，就不会突然崩塌。
　　中国企业最常见的问题是定力不够、急功近利，导致品牌难以持久，守不住老客户。
　　3、培养方法：
　　⑴做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。
　　⑵虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。宝钢前董事长黎明说，标语不要挂太多，挂多了就是表示做不到，因为真的做到了没必要挂，做不到挂也没用。
　　⑶针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。
　　⑷停止一切“不道德”的手段。CEO的第一准则为生存底线与商业伦理之间的矛盾。固守商业伦理的底线，伤天害理的事情坚决不能做。
　　⑸“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。
　　⑹除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”。诚信的人是劳模，劳模不一定诚信。
　　⑺计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的。
　　八、领袖根性之七——担当
　　1、表现：负责、明快、直率。
　　2、特征：因为勇于“担当”，
　　⑴出现任何问题和状况，不会怕事。领导把困难的任务交给他，他不会找借口临阵脱逃。
　　⑵在大家无所适从，一片慌乱的时候，就不会临阵脱逃。
　　⑶在应该直言不讳，提高警惕的时候，不会粉饰太平。开会的时候，不要只报喜不报忧；不要只表扬不批评；不要只指责别人不说自己；不要只谈成绩不谈问题。
　　⑷底下任何员工或干部犯错，就不会推卸责任
　　3、培养方法：
　　⑴检讨任何过失时，先从自己或自己人反省。作为一个经理人，做事情从自己开始，对股东负责，对事业负责。一个领导以身作则、以德服人，就是一种担当的品质。
　　⑵事情或项目结案后，先审查“过错”再赘述“功劳”。 开会的时候问题注意多，功劳讲得少，过错注意多，业绩讲得少，会让公司有危机感。韩国三星的老总说，要有永恒的危机感。
　　⑶认错从上级开始，表功从下级启动。享受多的就应该承担责任，享福多的就应该承担过错，才叫做有所担当。
　　⑷着手一个计划，先将权责界定清楚而且分配相当。权责分配清楚、合理，就不会出现有权力的人不背责任、背责任的人没权力，或者说多做多错，少做少错。
　　⑸对于“怕事”的人或组织要挑明，说出他的弱点。不要耽误大家时间，把事情交给你不信任的人。
　　⑹要勇于承担责任所造成的损失。下属为了公司，做出了超支的举动，这是有担当的作为，上级应该承担这个费用。如果你的手下不敢承担责任，对客户的要求不敢承担，不要责怪他们，应该怪你自己。